আইএসও 9000 বনাম সিক্স সিগমা: একটি ভিজ্যুয়াল গাইড

গুণমান পরিচালনার সংজ্ঞা দেওয়া হচ্ছে

কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট হ'ল এমন একটি ধারণা যা ক্রমাগত অপারেশনাল মান এবং উত্পাদনশীলতা বাড়ানোর প্রয়োজনের জন্য আধুনিক ব্যবসায়ীরা ব্যাপকভাবে গ্রহণ করেছে। গুণমান পরিচালনার পিছনে ধারণাটি হ'ল পণ্য এবং পরিষেবাগুলি তাদের সরবরাহের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট মানের ধারাবাহিকতার সাথে মিলিত হয়।

মান পরিচালনার জন্য এখানে চারটি মূল উপাদান রয়েছে:

এই ধারণাগুলি অনুশীলন আন্তর্জাতিক খ্যাতিমান মান হয়ে উঠেছে। বর্তমানে সর্বাধিক পরিচিত স্ট্যান্ডার্ডগুলি আইএসও 9000 এবং সিক্স সিগমা।

আইএসও 9000 এর মূল কথা

আইএসও 9000 প্রায় প্রতিটি শিল্পে গুণমান পরিচালন ব্যবস্থার জন্য একটি সু-প্রতিষ্ঠিত আন্তর্জাতিক মানের। প্রয়োজনীয়তার একটি তাত্ত্বিক সেট 1987 সালে আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন সংস্থা দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল। সেই থেকে এটি মান ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থাগুলির কার্যকারিতা নির্ধারণের জন্য একটি ব্যবহারিক, প্রক্রিয়া-ভিত্তিক দৃষ্টিভঙ্গিতে বিকশিত হয়েছে।

একটি আইএসও শংসাপত্রের নিশ্চয়তা দেওয়া উচিত যে পণ্য এবং পরিষেবার মান পূরণ হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য গ্রহণযোগ্য সিস্টেম, প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতিগুলি যথাযথ। প্রক্রিয়াগুলি জ্ঞানের নথিভুক্ত করার জন্য ভিত্তি প্রদান করা একটি মৌলিক প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়া হিসাবে কাজ করে, সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য প্রশিক্ষণের মানগুলি সম্ভব নিশ্চিত করার জন্য নীতি এবং পদ্ধতিগুলির কার্যকর পুনর্বিবেচনার অনুমতি দেয়।

সিক্স সিগমার মূল কথা

1986 সালে মটোরোলা দ্বারা বিকাশিত, সিক্স সিগমা লক্ষ্য এবং প্রতি ত্রুটিগুলি হ্রাস করার লক্ষ্যে প্রতি মিলিয়ন সুযোগের 3.4 মানের হারের নিচে। এটি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তার সুস্পষ্ট বোঝার বিকাশের উপর ফোকাস করে ব্যবসায়ের বিভিন্নতার কারণগুলি চিহ্নিতকরণ এবং এড়ানো দ্বারা সম্পাদিত - এটি খুব গ্রাহক-কেন্দ্রিক করে তুলেছে।

পিএইচপি স্ট্রিং অ্যারে রূপান্তরিত

ব্যবসায়ের জন্য উল্লেখযোগ্য ফলাফল দেওয়ার জন্য ছয় সিগমার দক্ষতা যে কোনও সংস্থার মধ্যে বিভিন্ন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যাপকভাবে স্বীকৃত। এটি বিশ্বের সমস্ত অঞ্চলে ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং সিক্স সিগমা ফিলিপাইনও এর ব্যতিক্রম নয়। সংস্থাগুলি শংসাপত্র প্রাপ্ত এবং এই মান পরিচালন সিস্টেমগুলি নিজেরাই গ্রহণ করতে পারে।

আইএসও 9000 এবং সিক্স সিগমার মিল

এই দুটি সিস্টেমে অন্তর্নিহিত পদ্ধতিরও রয়েছে যা ক্রমাগত উন্নতির জন্য একটি চক্র ব্যবহার করে। উন্নতি যেখানে করা হয়, এই দিকটি পরিবর্তনগুলি যাচাই করা সমস্যা বা সিমেন্টের পরিবর্তনগুলি সংশোধন করার জন্য এটি পরীক্ষা করার জন্য এবং তার জন্য কাজ করার অনুমতি দেয়।

আইএসও 9000 এবং সিক্স সিগমার মধ্যে পার্থক্য

দুটি ধারণার মধ্যে প্রধান পার্থক্য হ'ল আইএসও 9000 একটি ব্যবসায়ের গুণমান পরিচালন ব্যবস্থার পুরোপুরি বিকাশের জন্য ভিত্তি হিসাবে ব্যবহৃত প্রয়োজনীয়তার শাঁস, যখন সিক্স সিগমা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করতে ব্যবহৃত সরঞ্জাম এবং পদ্ধতির একটি সেট।

আইএসও 9000 বাস্তবায়নের সময় ব্যবহারের জন্য কোনও সরঞ্জাম নেই এবং সিক্স সিগমাতে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রয়োজনীয়তার একটি মানক সেট নেই। এটি আইএসও শংসাপত্র এবং ছয় সিগমা শংসাপত্র প্রক্রিয়াগুলি আলাদাভাবে করে তোলে।

ধারণাগত নকশায়ও দুটি পৃথক। সিক্স সিগমা DMADV পদ্ধতি ব্যবহার করে, যা আইএসও 9000 এর 7-অংশ নকশা প্রক্রিয়াটির সমতুল্য নয়:

মুদ্রণ_আর স্ট্রিং

দুটি সিস্টেমের সাথে সহমর্মিতা অর্জন

তাদের পার্থক্যের প্রকৃতির কারণে, আইএসও 9000 এবং সিক্স সিগমা ধারণাগুলি একে অপরের পরিপূরক হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। আইএসও 9001 প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি মান ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থার মধ্যে ছয় সিগমা পদ্ধতি একটি সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

অন্যদিকে, আইএসও 9000 ফ্রেমওয়ার্কটি সিক্স সিগমা সিস্টেমটি মূল্যায়ন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ভাগ্যের একটি পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া হ'ল উভয় পন্থা একত্রিত হয়ে গেলে একত্রিত হতে পারে। সংস্থানগুলির জন্য প্রতিযোগিতার প্রয়োজনীয়তা অপসারণ করে।

যেহেতু দুটি ধারণার সামগ্রিক উদ্দেশ্য একই, দীর্ঘমেয়াদী ভিত্তিতে মান ব্যবস্থার ফলাফল বাড়ানোর আরও বেশি সম্ভাবনা থাকবে।

পাশাপাশি উভয় ধারণা বাস্তবায়ন কোনও সংহতকরণ ব্যতীত অপব্যয়যোগ্য। উভয় প্রান্তিককরণ একটি মান ব্যবস্থাপনার সিস্টেমের বিশ্বাসযোগ্যতা এবং টেকসইতে সহায়তা করতে পারে। ফলাফলটি সম্পদের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ সাশ্রয় — শেষ পর্যন্ত, ব্যবসায়ের পরিচালনার উপায়টি বাড়িয়ে তোলা।

পিএইচপি mysql_fetch_

এই ব্লগের এই সম্পূর্ণ সংস্করণটি প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল http://apexgloballearning.com/uncategorized/iso-9000-and-six-sigma-visual-guide/

সম্পর্কিত পোস্ট: