কোয়ালিটি কি?
গুণমানটি এমন একটি ডিগ্রি যা সহজাত বৈশিষ্ট্যের একটি সেট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। মূলত, একটি স্টেকহোল্ডারের প্রয়োজনীয়তা থাকে এবং আমরা সেই প্রয়োজনীয়তাগুলি যে ডিগ্রিটি পূরণ করি তা গ্রাহকের জন্য মানের নির্ধারণ করে। গুণগুরুগণ গুণকে এইভাবে সংজ্ঞায়িত করেছেন:
- ফিলিপ ক্রসবি বলেছেন গুণমানটি: 'গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যতা।'
- ডাব্লু। এডওয়ার্ডস ডেমিংয়ের মতে, গুণটি হ'ল: 'স্বল্প ব্যয় এবং বাজারের পক্ষে উপযুক্ত, একরকম এবং নির্ভরযোগ্যতার একটি অনুমানযোগ্য ডিগ্রি” '
- জোসেফ জুরান এই মতামতটির সাথে, 'গুণমানটি ব্যবহারের জন্য ফিটনেস” '
দ্রষ্টব্য: প্রায়শই যারা প্রকল্প পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত কোনও বিশেষ বিবৃতি বা পদ প্রস্তাব করেছিলেন তাদের নাম পিএমপি পরীক্ষায় জিজ্ঞাসা করা হয়। প্রশ্নটি অন্যভাবেও করা যেতে পারে।
প্রকল্পের মান ব্যবস্থাপনা
আধুনিক প্রকল্পের মান ব্যবস্থাপনার আইএসও (আন্তর্জাতিকীকরণের আন্তর্জাতিক সংস্থা) মানের মানের উপর ভিত্তি করে। গুণমান ব্যবস্থাপনা আজ প্রকল্প পরিচালনার পরিপূরক। উভয় শাখা নিম্নলিখিত পাঁচটি উপাদানের গুরুত্ব স্বীকার করে:
- গ্রাহক সন্তুষ্টি - বোঝা, মূল্যায়ন, সংজ্ঞা এবং প্রত্যাশা পরিচালনা যাতে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়। এটি ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয়তা এবং ফিটনেসগুলির সাথে সংমিশ্রণের প্রয়োজন।
- পরিদর্শন উপর প্রতিরোধ - আধুনিক মানের পরিচালনার অন্যতম মূল নীতিতে বলা হয়েছে যে গুণগতভাবে পরিকল্পনা করা হয়, নকশাকৃত হয় এবং অন্তর্নির্মিত হয় in যা পরিদর্শন করা হয় না prevent ত্রুটি প্রতিরোধের ব্যয় সাধারণত যখন তদন্তের মাধ্যমে পাওয়া যায় তখন সেগুলি সংশোধন করার ব্যয়ের চেয়ে অনেক কম হয়।
- ক্রমাগত উন্নতি - পিডিসিএ চক্র মানের উন্নতির ভিত্তি। পিডিসিএ বা প্ল্যান-ডু-চেক-অ্যাক্টের ধারণা শেওহার্টের নেতৃত্বে ছিল এবং পরে ডেমিং কর্তৃক এটি সংশোধিত হয়েছিল। এটি এমন একটি প্রাথমিক শিক্ষাগুলি যা দীক্ষা, পরিকল্পনা, সম্পাদন, পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য ভিত্তি গঠন করে এবং এর ফলে অবিরত উন্নতি সক্ষম করে।
- ব্যবস্থাপনা দায়িত্ব - মানের প্রয়োজনীয়তা বা মানের গুরুত্ব শীর্ষ থেকে আসে। যদিও, সমস্ত প্রকল্প দলের সদস্যের অংশগ্রহণ কোনও প্রকল্পের সাফল্যের দিকে পরিচালিত করে, তবে যখন সাফল্যের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থান সরবরাহ করার বিষয়টি আসে, তবে এটি পরিচালনার দায়িত্ব থেকে যায়। প্রকল্প টিমের কাছে কেবল দায়িত্ব অর্পণই যথেষ্ট নয়। মানসম্পন্ন ক্রিয়াকলাপ সম্পাদনের জন্য পরিচালনকে উপযুক্ত সংস্থান সরবরাহ করতে হবে।
- মানের দাম - মূলত মানের ব্যয় হ'ল কনফারেন্সের মোট ব্যয় + অ-কনফারেন্সের ব্যয়। বিভিন্ন ব্যয়ের উপাদান রয়েছে যা কনফারেন্স এবং অ-কনফারেন্সের ব্যয় করে।
মান নিয়ন্ত্রণ করুন
কর্মক্ষমতা নির্ধারণ এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তনের প্রস্তাব দেওয়ার জন্য এটি মানের ক্রিয়াকলাপ সম্পাদনের ফলাফল পর্যবেক্ষণ এবং রেকর্ডিংয়ের প্রক্রিয়া। এটি একটি প্রকল্পের সারা জীবন সঞ্চালিত হয়। কোয়ালিটি কন্ট্রোলের জন্য প্রকল্পের পরিচালক বা অন্য কোনও যোগ্য ব্যক্তির প্রজেক্টের ফলাফলগুলি নিরীক্ষণ এবং পরিমাপ করা প্রয়োজন যা তারা মানের মান অবধি রয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করতে। অ-সঙ্গতিহীনতার ক্ষেত্রে মূল কারণ বিশ্লেষণ করা হয় এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হয়। প্রকল্প টিমের পরিসংখ্যান সংক্রান্ত গণনার কিছুটা বোঝা উচিত। কোয়ালিটি কন্ট্রোল সম্পর্কিত কয়েকটি পদ এখানে রয়েছে যে মান দলটি অবশ্যই এর মধ্যে পার্থক্য করতে সক্ষম হবে:
সাজানো অ্যালগরিদম সি ++
সহনশীলতা - গ্রহণযোগ্য ফলাফল নির্দিষ্ট রেঞ্জ
নিয়ন্ত্রণ সীমা - থ্রেশহোল্ডগুলি, যা প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকলে নির্দেশ করতে পারে
সাধারণত নিয়ন্ত্রণ সীমাটি সহনশীলতার স্তরের নীচে সেট করা হয়। ধরা যাক, গ্রাহকের সহনশীলতা স্তরটি ব্যয়ের 15/15% হয়, উপরের এবং নিম্ন নিয়ন্ত্রণ সীমাটি +/- 10% হিসাবে রাখা যেতে পারে।
প্রতিরোধ - প্রক্রিয়া বাইরে ত্রুটি রাখা
পরিদর্শন - গ্রাহকদের হাত থেকে ত্রুটি রাখা।
উভয়ই গুরুত্বপূর্ণ এবং সম্পাদন করা প্রয়োজন। প্রতিরোধ অবশ্যই পরিদর্শন করার সাথে সাথে আরও ভাল ফলাফল দেয় কারণ ত্রুটিগুলি বেরিয়ে আসত না, এবং এটি স্ক্র্যাপের অনেক কাজ এবং সম্পর্কিত সময় এবং ব্যয় পুনরায় কাজ করে।
নমুনা নমুনা - ফলাফলটি হয় কনফর্ম করে (বাইনারি) বা মানায় না
পরিবর্তনশীল নমুনা - ফলাফলটি ধারাবাহিক স্কেলে রেট করা হয় যা সম্মানের ডিগ্রি পরিমাপ করে।
গুণ নিয়ন্ত্রণ - সরঞ্জাম এবং কৌশল
নিয়ন্ত্রণ চার্ট - তারা সময়ের সাথে সাথে একটি প্রকল্পের কার্যকারিতা চিত্রিত করে। তারা কোনও চার্টের বিপরীতে পরিদর্শনগুলির ফলাফল মানচিত্র করে। বহিরাগত সীমা গ্রাহক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা সেট করা হয় এবং সেগুলির মধ্যে উচ্চ এবং নিম্ন নিয়ন্ত্রণ সীমা থাকে। এই সীমাগুলি নির্ধারণ করা মানের প্রয়োজনীয়তার সাথে গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করে। উচ্চতর নিয়ন্ত্রণ সীমা (ইউসিএল) সাধারণত +3 বা +6 সিগমাতে সেট করা হয়, যখন লোয়ার কন্ট্রোল সীমা (এলসিএল) -3 বা -6 সিগমাতে সেট করা হয়।
মানের দাম
গুণমানের মূল্য, যেমন উপরে বর্ণিত হয়েছে, কনফারেন্সের ব্যয় এবং অ-কনফারেন্সের ব্যয়কে অন্তর্ভুক্ত করে। অ-কনফারেন্সের ব্যয় সাধারণত কনফারেন্সের ব্যয়ের চেয়ে বেশি এবং কোনও প্রকল্পে আরও বিরূপ প্রভাব দেয়।
কনফারেন্সের ব্যয়
ব্যর্থতা রোধ করতে প্রকল্পের সময় ব্যয় করা অর্থ। নীচে কয়েকটি বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপ দেওয়া হল যা কনফারেন্সের ব্যয়কে যুক্ত করে:
- মান পরিকল্পনা
- নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া
- মান নিয়ন্ত্রণ
- ডিজাইনের বৈধতা
- প্রক্রিয়া বৈধকরণ
- পরীক্ষা এবং মূল্যায়ন
- গুণমান নিরীক্ষা
- মাঠ পর্যায়ের পরীক্ষায়
- প্রশিক্ষণ
অ-কনফারেন্সের ব্যয়
ব্যর্থতার ফলস্বরূপ প্রকল্পের সময় বা তার পরে ব্যয় করা হয় এমন ব্যয়টি অ-সঙ্গতিহীনতার ব্যয়। বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপগুলি যা ব্যয়হীনতার তুলনায় ব্যয় করে:
- পুনরায় কাজ
- ত্রুটি মেরামত
- অতিরিক্ত তালিকা
- সংশোধনী কাজসমূহ
- ওয়্যারেন্টি মেরামত বা পরিষেবা
- অভিযোগ মোকাবিলা করা
- দায়
- স্ক্র্যাপ
- পণ্য স্মরণ
কনফরমেশন ব্যয়গুলি আরও বাধা হিসাবে প্রতিরোধ ব্যয় (মানসম্পন্ন পণ্য তৈরিতে জড়িত ব্যয়) এবং মূল্যায়ন ব্যয় (গুণমান নির্ধারণের জন্য ব্যয়) হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করা যেতে পারে, অ-কনফারেন্স ব্যয়গুলি আরও অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতা ব্যয় (প্রকল্পের দল দ্বারা প্রাপ্ত ব্যর্থতা) হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করা যেতে পারে এবং বাহ্যিক ব্যর্থতা ব্যয় (গ্রাহকদের দ্বারা ব্যর্থতা)।
আমাদের জন্য একটি প্রশ্ন আছে? তাদের মন্তব্য বিভাগে উল্লেখ করুন এবং আমরা আপনার কাছে ফিরে আসব।
সম্পর্কিত পোস্ট: